使わなくなった大切な品、 整理しながら現金に。

はい。出張料・査定料・キャンセル料はすべて0円です。査定額を聞いたうえで売却されない場合でも、費用はいただきません。

もちろん大丈夫です。査定額と理由をお伝えしたうえで、売るかどうかはお客様に決めていただきます。無理に売却をお願いすることはありません。

かかりません。訪問後に査定だけで終わった場合や、金額が合わずキャンセルになった場合でも、手数料や出張料は不要です。

はい、1点からご相談いただけます。品目やエリアによっては事前に写真で確認させていただき、訪問可能かどうかを正直にお伝えします。

買取成立後は、その場で現金にてお支払いします。高額の場合やご希望がある場合は、事前に支払い方法をご相談させていただくことがあります。

状態によって確認可能です。家電は製造年から5年以内かどうか、動作状態により買取可否が変わるため、事前にメーカー名・型番・製造年・状態をお知らせいただくとスムーズです。

大型の処分品、著しく破損したもの、法令上取り扱いが難しいものは買取できない場合があります。判断に迷う場合は、写真を送っていただければ拝見します。

品物の状態、製造年・型番、付属品、現在の中古相場、再販需要を確認して査定します。金額だけでなく、なぜその価格になるのかもわかりやすくお伝えします。

はい、まとめて査定できます。品目が複数ある場合でも、当日ひとつずつ確認し、買取できるものと難しいものを分けてご説明します。

現在、ブランドバッグや衣類の買取は積極的には承っておりません。金・プラチナなどの貴金属、カメラ、時計、家電、骨董品、趣味の品を中心に取り扱っています。

京都市内を中心に、宇治市、亀岡市、長岡京市、向日市、八幡市、城陽市、京田辺市、木津川市方面へ対応しています。地域や内容によっては事前確認をお願いする場合があります。

大津市、草津市、守山市、栗東市、野洲市、近江八幡市、彦根市、東近江市、長浜市、高島市方面へ対応しています。遠方の場合も、まずはお気軽にご相談ください。

はい、大丈夫です。査定額と理由を聞いたうえで、売るか残すかを判断していただけます。

はい、ご家族同席でのご相談も可能です。大切な品は無理に売却をおすすめせず、判断材料をお伝えします。

通常の電話受付時間は08:00〜20:00ですが、事前にご予約いただいた場合は、夜間・深夜の訪問にも対応できる場合があります。エリア、品物の量、搬出状況を確認したうえで調整します。

はい、可能です。ご近所に知られたくない場合は、事前にお伝えください。できる限り目立たない形でお伺いします。

はい。古物営業法に基づき、買取成立時には顔写真付きの本人確認書類の確認が必要です。運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなどをご用意ください。

ありません。モノカウでは、査定額と理由をお伝えしたうえで、お客様の判断を尊重します。売却を急かしたり、強引に買取をすすめたりすることはしません。

はい。出張買取では、法律に基づきクーリング・オフ制度の対象となる場合があります。対象となる取引では、書面の交付など必要な手続きを行います。

お問い合わせ内容や本人確認書類の情報は、買取業務と法令に基づく管理の範囲でのみ使用します。第三者へ不必要に共有することはありません。

はい。モノカウでは、担当者の顔が見えることを大切にしています。出張買取への不安を少しでも減らせるよう、責任をもって直接お伺いします。

はい、対応しています。価値があるものを丁寧に仕分け、買取できるものはその場で査定します。整理費用の負担を減らすお手伝いができる場合があります。

はい、ご相談いただけます。量が多い場合は、事前にお部屋の状況や品目の写真を送っていただくと、当日の流れを組み立てやすくなります。

大丈夫です。売れるものと難しいものを一緒に確認しながら進めます。判断に迷う品物がある場合も、処分前に一度ご相談ください。